Quy trình giao hàng

Kicap sử dụng đối tác Giao Hàng Nhanh làm đơn vị chính cho các đơn hàng giao ở xa.

1. Thời gian giao hàng

Kicap cam kết thời gian giao hàng đến tay của quý khách trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày đặt hàng. 

Trong trường hợp xảy ra các thiên tai lũ lụt, bão, dịch bệnh, các quy định bắt buộc của nhà nước gây ảnh hưởng đến khu vực giao hàng, đơn hàng sẽ được giao lâu hơn, xin quý khách thông cảm.

2. Trách nhiệm giao hàng

Đối với các trường hợp hàng hoá bị hỏng hóc, thiếu hàng, quý khách vui lòng gửi video bóc hàng cho chúng tôi để xác định trách nhiệm với bên giao hàng. Trường hợp do bên đối tác giao hàng gây ra, chúng tôi xin hoàn tiền đơn hàng ngay sau khi đối tác giao hàng phản hồi khiếu nại về đơn giao hàng. Hình thức hoàn tiền là chuyển khoản qua tài khoản của quý khách.