Chính sách đổi trả hàng hoàn tiền

A. Chính sách đổi hàng

- Kicap chỉ hỗ trợ đổi hàng trong trường hợp sản phẩm của quý khách được mua tại Kicap và còn nguyên tem mac và hình thức như mới trong thời gian tối đa 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

- Đối với các trường hợp sản phẩm lỗi (có video mở hộp khi nhận hàng), Kicap hỗ trợ đổi trả trực tiếp cho quý khách sản phẩm mới trong 15 ngày đầu tiên sử dụng, chỉ áp dụng với các sản phẩm trong danh mục bảo hành. Tham khảo chính sách bảo hành của Kicap.

B. Chính sách trả hàng hoàn tiền

- Kicap hỗ trợ trả hàng hoàn tiền cho quý khách đối với bất cứ đơn hàng nào mà quý khách không hài lòng về chất lượng sản phẩm với điều kiện sản phẩm của quý khách còn nguyên tem mác, chưa rơi vỡ hay can thiệp vào bên trong phần cứng và phầm mềm của sản phẩm.

- Hình thức hoàn tiền: Kicap sẽ chuyển khoản lại cho quý khách ngay khi nhận được hàng.

- Đối với các đơn hàng ở xa, quý khách xin vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi gửi trả hàng lại cho Kicap.